ในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา มีเรื่องราวที่ได้รับความนิยมว่าบริษัทขนาดเล็กที่มีนวัตกรรมสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีในแบบที่บริษัทขนาดใหญ่ที่มีความคล่องตัวน้อยกว่าไม่สามารถทำได้ น่าเศร้าที่สิ่งนี้ไม่เป็นความจริงเสมอไป การศึกษาที่ดำเนินการก่อนเกิดโรคระบาดเปิดเผยว่าในปี 2543 ธุรกิจขนาดเล็กร้อยละ 15-20 เติบโตขึ้นเป็นธุรกิจขนาดกลางหรือขนาดใหญ่ในแต่ละปี
เปอร์เซ็นต์นี้ลดลงครึ่งหนึ่งจากซ้ายไปขวา: Talha Ansari
Wahaj Ahmed, Muhammad Nowkhaiz
หากพิจารณาบริษัทขนาดใหญ่และขนาดเล็กแยกกันการศึกษาพบว่าบริษัทขนาดใหญ่เติบโตอย่างต่อเนื่อง ในขณะที่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางมีแนวโน้มซบเซา เป็นเช่นนี้มานานหลายศตวรรษแล้ว แต่การปฏิวัติทางดิจิทัลและโรคระบาดได้ทำให้ปัญหารุนแรงขึ้น ปัญหาถูกเน้นย้ำเมื่อพิจารณาว่าธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมเป็นนายจ้างรายใหญ่ที่สุดและเป็นกระดูกสันหลังของระบบเศรษฐกิจใดๆ
อย่างไรก็ตาม เมื่อเราพ้นจากการแพร่ระบาด มีการปฏิวัติอย่างรวดเร็วในธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง เนื่องจากพวกเขายอมรับข้อดีของการแปลงการดำเนินงานเป็นดิจิทัล มันคือเดวิดกับโกลิอัท แต่เดวิดคนนี้มีแอพมือถือไม่ใช่หนังสติ๊ก
เทคโนโลยีกำลังช่วยให้เอสเอ็มอีตามทันและแข่งขันได้
โควิด-19 ส่งผลกระทบต่อธุรกิจขนาดเล็กอย่างหนัก และเพื่อความอยู่รอด หลายแห่งได้เปลี่ยนวิธีการดำเนินการ สิ่งนี้นำไปสู่การเติบโตในอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนผ่านแพลตฟอร์มเช่นอาลีบาบาหรืออเมซอน
อย่างไรก็ตาม สิ่งที่เป็นไปได้จริง ๆ ในตอนเย็นที่ผู้ด้อยโอกาสเข้าข้างก็คือการเปลี่ยนซัพพลายเชนให้เป็นดิจิทัลในพื้นที่ B2B ห่วงโซ่อุปทานยุ่งเหยิง ไม่เป็นทางการ และไม่มีประสิทธิภาพ เมื่อพิจารณาจากขนาด ขอบเขต และความจำเป็น จึงพร้อมที่จะเกิดการหยุดชะงักครั้งใหญ่ และนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมสตาร์ทอัพระดับภูมิภาคจึงผุดขึ้นมาในภาคส่วนนี้ ตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้คือRetailoการเริ่มต้นธุรกิจแบบ B2B ที่แปลงซัพพลายค้าปลีกในตะวันออกกลาง แอฟริกาเหนือ และปากีสถานให้เป็นดิจิทัล (MENAP) และได้ขยายไปยัง 12 เมืองใน KSA, UAE และปากีสถานภายใน 18 เดือน
Talha Ansari ผู้ร่วมก่อตั้งของ Retailo อธิบายว่า “การปฏิวัติดิจิทัลควรที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ สำหรับ SME และทำให้พวกเขาสามารถแข่งขันกับบริษัทขนาดใหญ่ได้หลังจากซบเซามานานหลายทศวรรษ น่าเสียดายที่สิ่งนี้ไม่เกิดขึ้น แต่มันกำลังเริ่มต้นขึ้น และเราต้องการ เป็นตัวกระตุ้นชั้นนำในสถานการณ์แบบไดนามิกนี้”
ปัญหาเริ่มแรก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศกำลังพัฒนา คือ
การเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต แต่นั่นเป็นเพียงส่วนหนึ่งของสิ่งที่จำเป็น การดำเนินงานของ SME ยังคงแยกส่วน และซัพพลายเชนการค้าปลีกของพวกเขาดำเนินการด้วยตนเองมานานหลายศตวรรษ สิ่งนี้ทำให้พวกเขา ไม่มีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม หลังจากการปฏิวัติทางดิจิทัล ความไร้ประสิทธิภาพหลายอย่างสามารถแก้ไขได้” Ansari กล่าว
“หนึ่งในปัญหาหลักที่เอสเอ็มอีต้องเผชิญคือพวกเขาขาดความได้เปรียบ เทคโนโลยี และความสามารถด้านลอจิสติกส์ที่มาพร้อมกับขนาด ดังนั้น ธุรกิจขนาดเล็กทั่วโลกต้องเผชิญกับอัตรากำไรที่ตึงตัว ในขณะที่บริษัทขนาดใหญ่ได้ประโยชน์จากลอจิสติกส์และการจัดซื้อจำนวนมากซึ่งเอื้อประโยชน์ต่อองค์กรขนาดใหญ่ นี่เป็นปัญหาเก่า แต่มันเป็นสิ่งที่เราสามารถช่วยได้ “
“Retailo เป็นตลาด B2B ที่ทำให้ห่วงโซ่อุปทานค้าปลีกเป็นดิจิทัลและมอบข้อได้เปรียบด้านขนาดให้กับ SME” Ansari อธิบาย “แพลตฟอร์มนี้ทำงานเป็นร้านค้าครบวงจรที่ช่วยให้ผู้ค้าปลีกเข้าถึงหน่วยเก็บสต็อกกว่า 5,000 รายการ ซึ่งสามารถจัดส่งได้ภายในหนึ่งวันและในราคาที่แข่งขันได้ นอกจากนี้ เรายังช่วยเหลือด้วยการให้บริการต่างๆ เช่น การเลื่อนการชำระเงินผ่านการซื้อของเรา -ผลิตภัณฑ์แบบจ่ายทีหลังและสร้างทุนการเติบโตให้กับร้านค้าชุมชน สิ่งนี้ทำให้พวกเขามีกำลังซื้อมากขึ้น เพิ่มผลกำไร และนำพวกเขาเข้าสู่ระบบการเงินที่เป็นทางการ
“สิ่งที่เราทำคือการใช้วิธีการดำเนินงานแบบโบราณหรือล้าสมัย ปรับปรุงให้ทันสมัยและนำข้อดีของขนาดมาใช้ ห่วงโซ่อุปทานค้าปลีกดำเนินการด้วยตนเองมานานหลายศตวรรษ ทำให้พวกเขาไม่มีประสิทธิภาพและซับซ้อนสำหรับผู้ค้าปลีก SME มันเป็นสถานการณ์ที่เป็นเพียง ยิ่งแย่ลงไปอีก ดังนั้น เราจึงช่วยเหลือธุรกิจที่ด้อยโอกาสและประสบปัญหาเหล่านี้ด้วยโซลูชันที่เทคโนโลยีเป็นไปได้” อันซารีกล่าว
การลงทุนไหลเข้าสู่สตาร์ทอัพของภาคส่วน
แพลตฟอร์มและสตาร์ทอัพที่ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อจัดหาโซลูชันสำหรับธุรกิจขนาดเล็กกำลังได้รับความนิยม และนักลงทุนต่างกระตือรือร้นที่จะมีส่วนร่วม Retailo เป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมของบริษัทที่ให้บริการที่จำเป็นในเวลาและสถานที่ที่เหมาะสม
Ansari กล่าวว่า “เราเลือก MENAP เนื่องจากเรารู้จักพื้นที่นี้ดีและมีศักยภาพมากมายที่นี่ การค้าปลีกในภูมิภาคนี้เป็นอุตสาหกรรมมูลค่า 500 พันล้านดอลลาร์ซึ่งมีผู้บริโภคมากกว่า 700 ล้านคน ดังนั้นจึงมีความต้องการจำนวนมากสำหรับระบบโลจิสติกส์ที่ดีที่สุดของเรา , บริการวิเคราะห์ข้อมูล, โซลูชันการจัดการยานพาหนะอัจฉริยะ, การดำเนินการคลังสินค้า, การกระจายสินค้าข้ามพรมแดน และอื่นๆ แต่ถึงกระนั้นเราก็ประหลาดใจกับความเร็วที่เราเติบโตขึ้น”
Credit : ยูฟ่าสล็อต
